Nagtrabaho kana nagbayad ka pa

23 05 2009

Isa lamang akong hamak na Technical Support at araw araw sinisigawan ng mag taong  may problema sa product na nabili nila. Nagpunta sila dun para humingi ng tulong at hindi ko naman kasalanan kung bakit nasira iyon. Hay kung tratuhin kami parang wala kaming pinag-aralan at napakababa naming mga nilalang at ang rason pa ng kliyente eh “BINABAYARAN KITA PARA MAGTRABAHO KA HINDI TUMULONG!” wala namang bayad ang pag support ko(galing sa kliyenteng nagpatingin ng ipod video 30gb na out of warranty at wala pang bayad iyon. ang service center ang babayadan nya dahil sa pag diagnose at hindi ako ang babayadan nya).Salamat po sa mga napakagalang na mga client. Napakasarap nyo pong tulungan.

Ang malas ko naman at tumulong ako sa isang client na ang Apilyido eh Nipa na taga Cainta Rizal. Ang pina outright replacement nya ang ipod touch nya dahil DOA(Dead On Arrival) daw.Hindi daw gumagana sa bahay samantalang tinetest iyon pagkabili. Tinest ang unit at dead na at hindi na nag popower on.Wala pang 7 days iyon sa makatuwid outright na irereplace ang unit. Ni replace cya ng bago at tuwang tuwa ang client. pagkatapos ng ilang araw ay tumawag mismo ang service center para itanong kung bakit outright replacement iyon? Nakita ng service center na may red indicator na sa earphone jack ng ipod touch at ng moist na yung screen na ibig sabihin nabasa ito. Swerte ko ata hindi na ito covered ng trade in sa pagkat napalitan ito ng store mismo ng unit at hindi ng may hawak na kumpanya. Babayaran ko ang  18,990 na halaga ng unit. Salamat sa iyo at siguro ngay naisahan mo ako pero sanay wag masmalaking kapalit ang mangyari sa iyo. Na pakaraming forums na puro reklamo sa mga nagsusuport sa kanila. Bakit kaya walang forums para sa amin para malaman nyo kung anong nasa loob namin.Puro kayo lang. Ganto siguro talaga. Mapera kayo at kami wala. Pera pera lang yan….

Isang kuro kuro lang.

 

P.S.

Naiintindihan namin ang nraramdaman ninyo. Sana malaskit nalang sa amin.mga VIP

Di ako Diyos. Di ako Perpekto

Ay nga pala. Dahil ako’y alipin lamang ng mga kliyente wala akong karapatang mangatwiran. BOW